POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Cuando realices tu compra recibirás un email de confirmación de pedido. Una vez que esté listo y lo enviemos, recibirás un email para avisarte de que ya ha salido de nuestras instalaciones.

OPCIONES DE ENVÍO

📦 Envío Estándar a Península

• Tiempo de entrega: 4-7 días laborables
• ENVÍO GRATUITO

⚡ Envío Exprés 48h

• Tiempo de entrega: 48 horas
• Coste: 3,99€

🛡️ Envío + Seguro de Transporte

• Tiempo de entrega: 48 horas
• Coste: 6,99€
• Incluye seguro completo de transporte

🏪 Recogida en Tienda

• GRATUITA
• Dirección: Clínica Model-Arte, Calle Encina 10, 16200 Motilla del Palancar, Cuenca

Actualmente no realizamos envíos internacionales

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN SIN PREGUNTAS

• Plazo: 30 días desde la recepción
• Condiciones: Productos intactos, sin usar, en su embalaje original, correctamente embalados y precintados
• No se admiten: Devoluciones en mal estado o abiertos sin precinto original
• Envío de la devolución: El cliente es responsable de hacernos llegar el pedido en las mismas condiciones en que lo recibió, correctamente embalado y protegido

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

• Gastos de envío originales: Los gastos de envío de la compra original no serán reembolsados
• Gastos de envío de la devolución: El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente
• Gestión de la devolución: Se descontarán 4,99€ del importe total a reembolsar en concepto de tramitación y gestión del envío de devolución

¿Cómo realizar una devolución?

1. Contacta con nosotros:

   • Teléfono: 627 570 078
   • Email: modelarte.info@gmail.com

2. Te indicaremos el proceso paso a paso

3. Envía el producto a:

   Clínica Model-Arte
   Calle Encina 10
   16200 Motilla del Palancar
   Cuenca

IMPORTANTE

• Revisión: Una vez recibido el material, revisa todo para comprobar que está en buen estado
• Productos defectuosos: Si el producto está en mal estado, notifícalo en un plazo de 72 horas desde la recepción
• Daños en el embalaje: Hazlo constar en el albarán de entrega y avisa en 48 horas

GARANTÍA ESPECIAL

Estamos tan seguros de nuestro producto que en caso de devoluciones obtendrás automáticamente un cheque por valor de tu pedido sin caducidad para gastarlo cuando y como quieras.